FAQs

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen zu deinem Vulpés Produkt? Vielleicht können wir dir auf die Schnelle helfen. Auf dieser Seite findest du häufig gestellte Fragen zu Handschuh, Mütze sowie Einlegesohle und die passenden hilfreichen Antworten darauf.

Batteriesysteme

Beanie Mütze

Batteriesysteme

Moontouch Handschuhe

Batteriesysteme

S-Line Einlegesohlen

FAQs Beanie Mütze

Was sollte ich beim Aufladeprozess beachten?


Nutze deine Mütze nicht während des Aufladeprozess. Während dieser Zeit sollte diese im ausgeschalteten Zustand sein. Weiterhin solltest du nur Stromquellen benutzen, welche den Angaben des Produktes entsprechen. Vermeiden solltest du Stromquellen außerhalb von Gebäuden oder in Feuchtgebieten.




Wie darf ich meine Handschuhe reinigen?


Bitte entferne das Akkumodul bevor du die beheizbare Mütze vper Handwäsche reinigst. Benutze nicht die Waschmaschine, da es sonst eine zu starke Abnutzung des Materials und der Heizelemente gibt. Verwende außerdem keine zu starken Chemikalien für die Reinigung.




Wie kann ich meine Mütze entsorgen?


Falls deine Mütze irgendwann kaputt gehen sollten, alt sind oder du aus anderen Gründen entsorgen möchtest, musst du diese gemäß der Elektronik- und Batterieentsorgungsrichtlinie entsorgen. Hierfür gibt es entsprechende Annahmestellen für das Recycling elektronischer Geräte, an denen du diese abgeben kannst. Baue auf gar keinen Fall die festeingebauten Akkus aus. Diese dürfen nur von Abfallaufbereitungseinrichtungen oder geschulten Servicetechnikern geöffnet werden.




Wie erreiche ich ein optimales Temperaturempfinden?


Das Temperaturempfinden ist bei Jedem unterschiedlich. Deshalb haben wir ein stufenloses System mit Hilfe der App eingeführt, damit du dir deine ideale Wohlfühltemperatur per Smartphone einstellen kannst.

Da sich der Körper sehr schnell an die Umgebungswärme gewöhnt, empfehlen wir die Mütze vor der Verwendung vorzuwärmen.

Die Mütze ist für die thermale Unterstützung geeignet und nicht für medizinische Zwecke einsetzbar.




Kann ich die Vulpés Beanie Mütze auch ohne Smartphone steuern?


Die Vulpés Beanies können im Gegensatz zu den Handschuhen und den Einlegesohlen leider nicht manuell gesteuert werden. Die Vulpés App wird für die Heizleistung notwendigerweise gebraucht.




Was muss ich bei der Nichtbeachtung der Batterie beachten?


Lade bitte die Batterien mindestens einmal in zwei Monaten auf. Bei Nichteinhaltung des Hinweises könnte es zu einer Verschlechterung der Batteriekapazität führen.




Was muss ich bei der Lagerung der Mütze beachten?


Bitte beachte, dass das Gerät nicht bei hohen oder sehr niedrigen Temperaturen und bei hoher Luftfeuchtigkeit gelagert werden darf. Achte bitte ferner auf die sorgfältige Nutzung des Gerätes. Bitte setze das Gerät nicht den Flammen, Wasser und Strahlungen aus. Bitte vermeide jegliche Gewalteinwirkungen.




Bestehen die Pelzbommel aus echtem Tierpelz?


Nein! Vulpés verwendet in allen Produkten ausschließlich synthetische Materialien zur Herstellung der Bommel. Der artifizielle Pelz wird per Hand geknüpft und ist daher sehr arbeitsintensiv und dementsprechend kostbar. Wichtig ist uns hierbei jedoch nicht die Frage des Preises, sondern ein ethisches Grundprinzip nach dem wir leben und arbeiten. Denn wir sind der Ansicht, dass kein Tier Leid empfinden soll für unsere ästhetische Vorstellung bei Mode. Denn jedes Leben ist wertvoll!





 

FAQs Moountouch Handschuhe

In welchen Größen ist Vulpés MOONTOUCH verfügbar?


Die Vulpés MOONTOUCH in Cadmium Orange sind in fünf Größen und in dem Fuxia Design in 4 Größen verfügbar. Bitte beachte die Tabelle bei der Größenauswahl. Um eine ideale Passform zu gewähren, empfehlen wir vor dem Kauf den Handumfang zu messen.




Wie erreiche ich ein optimales Temperaturempfinden?


Das Temperaturempfinden ist bei Jedem unterschiedlich. Deshalb haben wir ein stufenloses System mit Hilfe der App eingeführt, damit du dir deine ideale Wohlfühltemperatur per Smartphone einstellen kannst. Da sich der Körper sehr schnell an die Umgebungswärme gewöhnt, empfehlen wir die Handschuhe vor der Verwendung vorzuwärmen. Die Handschuhe sind für die thermale Unterstützung geeignet und sind nicht für medizinische Zwecke einsetzbar.




Wie verbinde ich meine Handschuhe mit dem SmartPhone?


Bitte lade bei der ersten Anwendung die Batterie Module vollständig auf. Erst durch das Aufladen, aktivierst du die Funkverbindung. Bitte lade danach die mobile Applikation aus Apple iTunes oder Google Play Store herunter. Nach der Installation kannst du im Inventar Menü auf den Handbereich deines persönlichen Avatars klicken und die Handschuhe mit dem plus (+) Zeichen hinzufügen. Beide Handschuhe werden automatisch hinzugefügt und auf das entsprechende Smartphone kalibriert.




Kann ich Vulpés MOONTOUCH auch ohne SmartPhone steuern?


Vulpés MOONTOUCH kann auch ohne die Verwendung des Smartphones gesteuert werden. Mit Hilfe des eingebauten Druckknopfes auf der Oberseite des Handschuhs kann man diesen ein- und ausschalten und zwischen drei Modis wählen: Low = gelb Medium = orange High = rot




Wie darf ich meine Handschuhe reinigen?


Bitte entferne alle Batterien bevor du die beheizbaren Handschuhe von außen mit einem feuchten Tuch reinigst. Dringt Wasser in das Produkt ein, ist dieses vollständig zu entleeren und umfassend zu trocknen. Bitte lasse die Handschuhe vor dem nächsten Gebrauch voll-ständig austrocknen. Lasse die Handschuhe nur an der Luft trocknen. Vermeide bitte jeglichen Kontakt mit Heizkörpern oder Heizgeräten.




Was muss ich bei der Nichtbenutzung der Batterien beachten?


Lade bitte die Batterien mindestens einmal in zwei Monaten auf. Bei Nichteinhaltung des Hinweises könnte es zu einer Verschlechterung der Batteriekapazität führen.




Was muss ich bei der Lagerung der Handschuhe und der Batterien beachten?


Bitte beachte, dass das Gerät nicht bei hohen oder sehr niedrigen Temperaturen und bei hoher Luftfeuchtigkeit gelagert werden darf. Achte bitte ferner auf die sorgfältige Nutzung des Gerätes. Bitte setze das Gerät nicht den Flammen, Wasser und Strahlungen aus. Bitte vermeide jegliche Gewalteinwirkungen.




Wie kann ich meine Handschuhe entsorgen?


Falls deine Handschuhe irgendwann kaputt gehen sollten, alt sind oder du aus anderen Gründen entsorgen möchtest, musst du diese gemäß der Elektronik- und Batterieentsorgungsrichtlinie entsorgen. Hierfür gibt es entsprechende Annahmestellen für das Recycling elektronischer Geräte, an denen du diese abgeben kannst. Baue auf gar keinen Fall die festeingebauten Akkus aus. Diese dürfen nur von Abfallaufbereitungseinrichtungen oder geschulten Servicetechnikern geöffnet werden.




Was muss ich beim Aufladeprozess beachten?


Nutze deine Handschuhe nicht während des Aufladeprozess. Während dieser Zeit sollten diese im ausgeschalteten Zustand sein. Weiterhin solltest du nur Stromquellen benutzen, welche den Angaben des Produktes entsprechen. Vermeiden solltest du Stromquellen außerhalb von Gebäuden oder in Feuchtgebieten.





 

FAQs S-Line Einlegesohlen

Was sollte ich beim Aufladeprozess beachten?


Nutze deine Mütze nicht während des Aufladeprozess. Während dieser Zeit sollte diese im ausgeschalteten Zustand sein. Weiterhin solltest du nur Stromquellen benutzen, welche den Angaben des Produktes entsprechen. Vermeiden solltest du Stromquellen außerhalb von Gebäuden oder in Feuchtgebieten.




Wie darf ich meine Handschuhe reinigen?


Bitte entferne das Akkumodul bevor du die beheizbare Mütze vper Handwäsche reinigst. Benutze nicht die Waschmaschine, da es sonst eine zu starke Abnutzung des Materials und der Heizelemente gibt. Verwende außerdem keine zu starken Chemikalien für die Reinigung.




Wie kann ich meine Mütze entsorgen?


Falls deine Mütze irgendwann kaputt gehen sollten, alt sind oder du aus anderen Gründen entsorgen möchtest, musst du diese gemäß der Elektronik- und Batterieentsorgungsrichtlinie entsorgen. Hierfür gibt es entsprechende Annahmestellen für das Recycling elektronischer Geräte, an denen du diese abgeben kannst. Baue auf gar keinen Fall die festeingebauten Akkus aus. Diese dürfen nur von Abfallaufbereitungseinrichtungen oder geschulten Servicetechnikern geöffnet werden.




Wie erreiche ich ein optimales Temperaturempfinden?


Das Temperaturempfinden ist bei Jedem unterschiedlich. Deshalb haben wir ein stufenloses System mit Hilfe der App eingeführt, damit du dir deine ideale Wohlfühltemperatur per Smartphone einstellen kannst.

Da sich der Körper sehr schnell an die Umgebungswärme gewöhnt, empfehlen wir die Mütze vor der Verwendung vorzuwärmen.

Die Mütze ist für die thermale Unterstützung geeignet und nicht für medizinische Zwecke einsetzbar.




Kann ich die Vulpés Beanie Mütze auch ohne Smartphone steuern?


Die Vulpés Beanies können im Gegensatz zu den Handschuhen und den Einlegesohlen leider nicht manuell gesteuert werden. Die Vulpés App wird für die Heizleistung notwendigerweise gebraucht.




Was muss ich bei der Nichtbeachtung der Batterie beachten?


Lade bitte die Batterien mindestens einmal in zwei Monaten auf. Bei Nichteinhaltung des Hinweises könnte es zu einer Verschlechterung der Batteriekapazität führen.




Was muss ich bei der Lagerung der Mütze beachten?


Bitte beachte, dass das Gerät nicht bei hohen oder sehr niedrigen Temperaturen und bei hoher Luftfeuchtigkeit gelagert werden darf. Achte bitte ferner auf die sorgfältige Nutzung des Gerätes. Bitte setze das Gerät nicht den Flammen, Wasser und Strahlungen aus. Bitte vermeide jegliche Gewalteinwirkungen.




Bestehen die Pelzbommel aus echtem Tierpelz?


Nein! Vulpés verwendet in allen Produkten ausschließlich synthetische Materialien zur Herstellung der Bommel. Der artifizielle Pelz wird per Hand geknüpft und ist daher sehr arbeitsintensiv und dementsprechend kostbar. Wichtig ist uns hierbei jedoch nicht die Frage des Preises, sondern ein ethisches Grundprinzip nach dem wir leben und arbeiten. Denn wir sind der Ansicht, dass kein Tier Leid empfinden soll für unsere ästhetische Vorstellung bei Mode. Denn jedes Leben ist wertvoll!